Aan de slag in Delft Het Breijer-team TU Delft Met meer dan 16.000 studenten en bijna 2700 wetenschappelijk medewerkers, verdeeld over acht faculteiten, geldt de Technische Universiteit Delft (TU Delft) als een van de meest vooraanstaande wetenschapsinstituten in Nederland, en daarbuiten. Want de instroom van studenten uit het buitenland neemt jaarlijks toe. De TU Delft is sinds jaar en dag gevestigd op het campusterrein ten zuiden van de stad. Sinds begin 2009 is Breijer Contractonderhoud verantwoordelijk voor (bijna) alle onderhoudswerkzaamheden aan de ruim 60 panden die de campus telt. ‘Ik beschouw het als een eer om juist op deze plek verantwoordelijk te zijn voor het onderhoud’, zegt projectcoördinator Edwin Jongejan met gepaste trots. Hij is sinds februari 2009 voor de facilitair managers van de TU Delft het aanspreekpunt voor alle onderhoudswerkzaamheden in wijk I en wijk II van de campus. Dat betekent: alle bouwkundige onderhoudswerkzaamheden, onderhoud op het gebied van glas, gevel en zonwering, onderhoud van de daken, en alle loodgieterswerkzaam - heden in wijk I en bouw- en loodgieterswerkzaamheden in wijk II. Levendig Jongejan en een basisteam van circa twaalf man sterk zijn sinds februari 2009 aan de slag op de campus. Ze verdelen hun taken over 63 panden en weten inmiddels dat het vijfjarige contract met de vooraanstaande universiteit niet alleen een grote opdracht is, maar ook een bijzondere. ‘Zo’n campus is natuurlijk een heel eigen wereld. Het is heel levendig, want als wij aan het werk zijn gaat het onderwijs gewoon door. Het betekent echter wel dat we een heel goede planning moeten maken en dat we daarover ook zo goed mogelijk communiceren. We mogen de dagelijkse werkzaamheden niet in de weg lopen.’ 8 2 | 2010 Solide! Groot aantal servicemeldingen De meeste gebouwen op het campusterrein zijn gebouwd tussen 1940 en 1990, en zijn dus minstens twintig jaar oud. Niet zo vreemd dat het aantal dagelijkse servicemeldingen soms de pan uit rijst. ‘Het wisselt enorm en ook dat vraagt veel van de dagelijkse planning’, zegt Jongejan, die uitlegt dat voor onderhoudskosten boven de 2.000 euro een offerte moet worden uitgebracht. ‘Het is al voorgekomen dat we meer dan 30 servicemeldingen op één dag hadden, en onlangs hebben we in één keer zeventien offertes moeten uitbrengen. Dan merk je dat veel panden al wat ouder zijn. Maar als wij geweest zijn kunnen ze er weer een flinke tijd tegen.’ Positieve reacties De verschillende werkzaamheden worden eens per half jaar op verschillende punten geëvalueerd, vertelt Jongejan. ‘Tot dusver hebben we steeds positieve reacties gehad; als het gaat om financiën en communicatie én als het gaat om kwaliteit. Daar maak ik uit op dat we goed bezig zijn.’
Werktuigbouwkundig onderhoud voor Thebe Tilburg ‘We hebben een naam hoog te houden’ Thebe is een zorginstelling die zo’n 65.000 mensen in Midden- en West-Brabant bedient met een breed dienstenpakket. Breijer Techniek zorgde al voor het onderhoud in een aantal panden van de zorginstelling, maar krijgt vanaf 2011 de regie over de werktuigbouwkundige installaties in alle 45 Thebe-panden. Een goede prijs-kwaliteitverhouding én prettige persoonlijke contacten gaven de doorslag. Thebe biedt persoonlijke zorg variërend van kraamzorg, jeugd - gezondheidszorg, thuiszorg, en voedings- en dieetadvisering tot zorg in woonzorgcentra en allerlei aanvullende diensten en cursussen. Daarmee is Thebe, dat ongeveer tienduizend mensen in dienst heeft, een van de grootste zorgverleners in Brabant. Twintig jaar Wie het nieuws heeft gevolgd, weet dat de concurrentie in de zorg hevig is en de zorgbudgetten onder druk staan. ‘Daarom hebben we bij de gunning van het onderhouds - contract voor de werktuigbouwkundige installaties vooral op de prijskwaliteitverhouding gelet’, vertelt Michel van der Linden, projectleider Huisvesting bij Thebe. ‘Breijer is al meer dan twintig jaar een van onze partners, die een deel van het onderhoud van onze cv- en stookketels, verwarmingsinstallaties zoals boilers en drukverhogings-, luchtbevochtigings- en koelinstallaties voor zijn rekening neemt. Vanaf begin volgend jaar heeft Breijer al onze werktuigbouwkundige installaties onder zijn hoede.’ Vertrouwen ‘Tot op de dag van vandaag loopt onze jarenlange samenwerking op rolletjes’, zegt Van der Linden. ‘Breijer kent onze organisatie, weet welke diensten we verlenen en hoe belangrijk het is dat systemen als verwarmingsinstallaties goed werken. Kleine kinderen op een consultatiebureau of 300 senioren in een van onze verzorgingshuizen kun je niet in de kou laten staan. Van Breijer weten we dat ze genoeg capaciteit hebben en zeer alert reageren als er een storing is. Dat moet ook omdat we klanttevredenheid, persoonlijke aandacht en een hoge kwaliteit van zorg hoog in het vaandel hebben staan. We hebben een naam hoog te houden. Dus moeten we op een partner als Breijer kunnen vertrouwen.’ Onderhoudsaanpak ‘Een ander voordeel van de onderhoudsaanpak van Breijer is hun meerjarenplanning van installaties per locatie’, vindt Van der Linden. ‘In die planning staat precies wat de staat van de machines is en wanneer het beste vervangingsmoment is. Daar kan Thebe haar investeringsplan en begroting op afstemmen. Cliënten kunnen in alle levensfasen rekenen op Thebe. Onze werktuigbouwkundige installaties kunnen in alle levensfasen rekenen op Breijer.’ Solide! 2 | 2010 negen