Nilfisk Alto: ruim een eeuw aan Deense Jaarlijks neemt Gom ruim 3.000 professionele stofzuigers af van Nilfisk Alto. De stofzuigers worden geleverd in de herkenbare rode Gom-kleur en voorzien van het Gom-logo. De samenwerking tussen Gom en het van oorsprong Deense Nilfisk is er een van vele jaren. Tijd om eens nader te kijken naar deze toeleverancier, die vorig jaar zijn 100-jarig bestaan vierde. 6 2 | 2008 Schoon!
Portret van een ketenpartner Nilfisk brak eind jaren ’50 wereldwijd door met het welbekende ‘tonnetje’. Decennialang bleef deze huishoudstofzuiger het perfecte huwelijkscadeau voor ieder pasgetrouwd stel. Anno 2008 is Nilfisk onbetwist ’s werelds meest toonaangevende leverancier van professionele schoonmaakapparatuur. ‘Maar’, stelt salesmanager Peter Jonkman, ‘vóór alles is en blijft Nilfisk een no-nonsense concern dat mensen in het middelpunt zet.’ Top vijf ‘Nilfisk Alto levert jaarlijks duizenden professionele stofzuigers uit de GD-serie aan Gom. Deze worden gefabriceerd in China en Hongarije’, vertelt Peter Jonkman. ‘Gom behoort daarmee tot de top vijf van grote klanten van Nilfisk Alto.’ De lange relatie tussen beide bedrijven is volgens Peter Jonkman niet meer dan logisch. ‘Gom stelt maximale eisen aan kwaliteit en gebruikersgemak en is daarvoor bij Nilfisk aan het juiste adres. Productinnovatie is bij ons een continu proces en we brengen voortdurend nieuwe en verbeterde producten op de markt. De helft van onze jaarlijkse omzet is dan ook afkomstig uit de verkoop van producten jonger dan drie jaar oud.’ Zorg voor het milieu Er is meer dat Nilfisk en Gom met elkaar verbindt. Voor beide bedrijven is de zorg voor het milieu een speerpunt. Peter Jonkman: ‘Nilfisk-Advance neemt net als Gom haar verantwoordelijkheid op milieugebied. Afvalbeheersing is daarvan een goed voorbeeld. Alle Nilfisk-producten worden vervaardigd van recyclebare kunststof en metaal en de afvoer van producten pakken we professioneel aan. Bij grote klanten laten we de afgeschreven apparatuur door een gespecialiseerd bedrijf afhalen en demonteren. Ook met Gom zijn we in gesprek over een verantwoorde aanpak van de inruil. Per jaar ruilen we zo’n 1.000 stofzuigers in van Gom. Een ander voorbeeld is de introductie van ons ECO Doseer Systeem (EDS). Via dit systeem worden reinigingsmiddel en water automatisch in de juiste verhouding gemengd. Voordeel is niet alleen een besparing van water en reinigingsmiddelen, maar ook een beter schoonmaakresultaat. Bij handmatig mengen wordt nogal eens teveel of te weinig reinigingsmiddel gebruikt, met als gevolg gladde vloeren of oppervlakten die niet goed schoon zijn.’ Schoon water in Zambia Nilfisk plaatst het begrip maatschappelijk verantwoord ondernemen in een breed kader. Dat blijkt onder andere uit de actie die Nilfisk-Advance in 2007 startte naar aanleiding van het 100-jarig bestaan. Peter Jonkman: ‘In Zambia veroorzaken vervuild drinkwater en slechte hygiëne de uitbraak van allerlei ziekten en als gevolg daarvan hoge kindersterfte: één op de vijf kinderen sterft voor het vijfde levensjaar. Daarom besloot NilfiskAdvance om Unicef financieel te ondersteunen bij de aanleg van waterpompen en latrines in dit land. Het waterproject is gekozen e zuigkracht omdat Nilfisk als geen ander het belang van schoon water kent. Niet voor niets zijn veel van onze machines uitgerust met waterbesparende functies. Voor iedere machine die we tijdens de actie verkochten, ging een vast bedrag naar Unicef. Dit leverde in 2007 20.000 euro op, waarmee 18.000 families direct zijn geholpen. In 2008 breiden we de actie nog verder uit en zal het geld niet alleen aan drinkwatervoorzieningen maar ook aan bijvoorbeeld klamboes en school - materiaal worden besteed.’ Samenwerken in de keten Nilfisk hecht sterk aan een nauwe samenwerking met haar partners in de schoonmaakketen. Zo legt de Group Productmanagement regelmatig zijn oor te luisteren bij grote afnemers. In het voorjaar van 2008 vond bijvoorbeeld een bespreking plaats tussen een aantal productmanagers van de afdeling R&D uit Zweden en mensen van Gom. Onderwerp van gesprek: Wat zijn de ervaringen met de producten van Nilfisk? Peter Jonkman: ‘De gebruikers van onze apparaten weten als geen ander wat voor verbeteringen mogelijk of nodig zijn. De R&D-mensen hadden tekeningen en foto’s bij zich van een nieuw prototype. De informatie die we van de mensen van Gom hebben gekregen, is meteen meegenomen in de verdere ontwikkeling van de machine. Op die manier krijgt het begrip ketensamenwerking een heel concrete betekenis.’ Peter Jonkman, salesmanager Nilfisk Nilfisk De geschiedenis van Nilfisk gaat terug tot 1906, het jaar waarin de Denen Fisker & Nielsen het bedrijf oprichtten. In 1910 bewerkstelligden de heren een ware schoonmaakrevolutie door het op de markt brengen van een stofzuiger, die gemakkelijk door één persoon kon worden bediend. Vanaf dat moment groeide het bedrijf gestaag. In 1954 waren er al meer dan een miljoen Nilfiskstofzuigers verkocht en introduceerde het bedrijf de eerste vloer - schrobmachine. De echte wereldwijde doorbraak kwam eind jaren ’50 met het welbekende ‘tonnetje’, de meest populaire huishoudstofzuiger uit de geschiedenis. Daarnaast begon Nilfisk al snel commerciële en industriële schoonmaak apparatuur te leveren voor de professionele markt, waaronder hogedrukreinigers, zuigsystemen, vloerreinigingsapparatuur en autowasinstallaties. Behalve aan de schoonmaakbranche levert Nilfisk onder andere aan de segmenten agro, automotive, food en consumer. In 1998 kreeg het concern de nieuwe naam Nilfisk Advance Group, dat is opgedeeld in Nilfisk vloerreiniging, Nilfisk Alto voor professionele schoonmaakapparatuur en Nilfisk CFM voor industriële toepassingen. Nilfisk telt wereldwijd 4.700 medewerkers en heeft verkoopkantoren in 36 landen en productiefaciliteiten in China, Denemarken, Hongarije, Italië en de Verenigde Staten. Het hoofdkantoor is gevestigd in Denemarken. Het regiokantoor voor de Benelux met 130 medewerkers is gevestigd in Almere. Schoon! 2 | 2008 zeven